Communication professionnelle 2018-11-09T17:21:57+00:00

Communication professionnelle

Permettre aux équipes de travail de mieux communiquer et de saisir l’importance de maintenir des attitudes et des comportements favorables à une bonne communication.

Thèmes abordés lors de cette formation :

 – Valeurs véhiculées (respect, entraide et loyauté),

– Langage verbal et non-verbal,

– Écoute et observation,

– La juste place de l’émotion,

– L’expression constructive,

– Formulation des demandes,

– Forces et faiblesses d’une équipe;

– Impact sur le travail que ce soit en situation d’urgence ou autre,

– Différence entre les générations X et Y.

Durée

12 heures

 

Accès Compétences CSRS
Tél. : 819 822-1703, poste 17015
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639, rue du 24-Juin, porte 645 (local E-1-021-4)
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