ANGLAIS DES AFFAIRES « Niveau débutant » à Asbestos

Contenu de la formation

  • Introduction vocabulaire des affaires
  • Protocole à utiliser pour se présenter lors des rencontres
  • L’importance de la politesse en affaires (structure, expressions, questions, etc.)
  • Accueil formel et informel
  • Demander ou indiquer le chemin à suivre
  • Service à la clientèle, facturation, retour, type de transport, etc.
  • Les messages téléphoniques
  • Réserver une chambre d’hôtel, acheter un billet d’avion, commander au restaurant, etc.
  • Recevoir un client avec ou sans rendez-vous
  • Comment aborder une situation difficile
  • Idiomes, expressions et vocabulaire de tous les jours en affaires
  • Mise en situation

Durée

30 heures

Début

13 octobre au 15 décembre 2020

Horaire

9 h à 12 h

Lieu 

CPF L’Abestesterie

340, boulevard Morin, Asbestos, QC J1T 3C2

Coûts

85 $ (2 $ / heure + 25 $ / frais d’admission)

Information ou inscription

819 822-1703, poste 17015

Formulaire d’inscription : Anglais des affaires